역량개발(Competency Development)의 의의
개인과 조직의 성과를 높이기 위해서는 개개인의 역량 수준 향상이 중요합니다.
역량개발은 역량 수준 향상을 위해 평소에 지속적으로 기울이는 활동과 노력을 의미합니다.
역량은 교육을 통해서, 맡은 직무를 수행하는 과정에서, 또는 상사나 주변 사람들로부터 코치를 받는 과정을 통해서 개발될 수 있습니다.
역량개발의 단계
역량을 개발하는 것은 개념적으로 다음과 같은 단계를 거친다고 하겠습니다.
1. 이해 :
성공적으로 업무를 수행하기 위해서 필요한 역량의 종류와 개념에 대해 이해합니다.
2. 진단 :
자신의 역량 수준에 대한 자발적인, 또는 타인에 의한 진단 및 평가를 통해 어떤 역량을 보완하고 개발해야 하는지 파악합니다.
3. 계획 :
달성하고자 하는 역량 수준에 대한 목표를 세우고 구체적인 개발 계획을 수립합니다.
4. 연습 :
평소에 업무를 수행하며 또는 생활하는 과정에서 반복적인 연습과 학습을 통해 새로운 사고와 행동을 습득합니다.
5. 피드백 :
상급자, 지지자 및 동료의 지원과 격려, 피드백을 통해 새로운 역량을 활용하고 지속적으로 개발할 수 있는 환경을 조성합니다.
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